Rizoma Turismo

Molti albergatori si chiedono se può essere conveniente investire qualche soldo nella realizzazione di un sito web compatibile per la navigazione da cellulare. Quali sono i vantaggi per gli albergatori e quali per gli ospiti dell’hotel?

Che tipo di investimento si deve affrontare per avere un prodotto di qiualità? Quali possono essere i ritorni dal punto di vista economico per l’hotel? E ancora, per quali categorie di alberghi possono essere più utili questo tipo di applicazioni?

Il primo vantaggio ad avere un sito web per il proprio hotel compatibile con la navigazione da cellulare è che ci si apre ad un nuovo canale di comunicazione e quindi di interazione con i potenziali ospiti. Questo è un canale molto concreto, fatto per utenti che sanno cosa stanno cercando e che vogliono ottenere quel determinato servizio in tempi molto rapidi.

Il titolo è molto forte, lo ammetto. Non si tratta naturalmente dei costi totali di un hotel ma quelli relativi ad una delle voci di costo più importanti nella gestione quotidiana di una struttura ricettiva.

In questo articolo riporto un video in cui viene presentato un test effettuato da un hotel che si era posto l’obiettivo di ridurre i costi troppo elevati della lavanderia.

Il lavaggio quotidiano della biancheria da camera e da bagno di un albergo infatti, è una delle voci di costo più importanti nella gestione quotidiana che, per un hotel di medie-grandi dimensioni, può arrivare anche a decine di migliaia di euro l’anno.

Sto notando ultimamente, indaffarato nella ricerca di nuovi prodotti alberghieri, che i siti web degli hotel italiani sono sempre più professionali per scelte di web marketing effettuate, funzionalità ed efficienza.

Noto che si sta diffondendo sempre di più, sopratutto tra gli hotel di categoria superiore, la convinzione che il primo passo importante verso la massimizzazione del ricavo di un albergo sia quello della disintermediazione, ovvero puntare a vendere le proprie camere direttamente al cliente finale.

Qual’è il mezzo di comunicazione più importante se si vuole ottenere un obiettivo di questo tipo?

Il sito web ufficiale dell’albergo natualmente!

Taxi2 è un progetto ancora in “fase beta” realizzato dalla Virgin Atlantic che attualmente viene testato a New York e a Londra. Si tratta di un servizio di condivisione del taxi per passeggieri di qualsiasi compagnia aerea.

L’utilizzo è piuttosto semplice, gli utenti devono semplicemente registrarsi nel sito di Taxi2 ed inserire i dati del loro volo (numero del volo e destinazione). A questo punto il sistema visualizza l’elenco dei passeggeri dello stesso volo già iscritti al servizio di condivisione taxi, dandogli la possibilità di contattarli.

A loro volta gli utenti già iscritti possono decidere se accordarsi o meno fra loro per condividere il taxi.

Molti hotel aspirano al giorno d’oggi a ragguingere le prime posizioni nell’indice di popolarità di Tripadvisor. Si ottengono risultati immediati in termini di visibilità, non solo verso il cliente finale, ma anche e sopratutto verso gli operatori turistici dell’intermediazione.

Più di una volta, di fronte alla decisione relativa a quale nuovo hotel contattare in una determinata destinazione per proporre nuove collaborazioni, mi è capitato di consultare Tripadvisor per avere, per così dire, un ispirazione, o anche semplicemente per verificare quali informazioni si potessero cogliere sull’albergo al di là di quelle autoreferenziali della stessa struttura.

Sorge quindi spontanea la domanda: può una struttura ricettiva lavorare sul posizionamento del proprio hotel all’interno di questa classifica? 

Continuo la mia serie di articoli dedicati a Google AdWords, chissà forse in futuro potrei anche decidere di riunirli in un ebook da scaricare (gratis naturalmente!).

In un periodo in cui da parte degli albergatori cresce sempre di più la cosapevolezza che la strada della disintermediazione è la più importante da battere, diventa sempre più utile conoscere a fondo tutti quelli strumenti che ci possono permettere di raggiungere direttamente la nostra clientela.

Il sistema pubblicitario di Google AdWords mi permette di raggiungere un potenziale cliente interessato al mio prodotto spendendo da poche decine di centesimi fino al massimo qualche euro.

Il Web 2.0 è quella parte della rete che mette il controllo dei contenuti nelle mani degli utenti stessi. Si parla in questo caso infatti di User Generated Content e, in termini più prettamente economici/aziendali, di Consumer Generated Content.

Ancora, più genericamente, si parla di Social Media proprio per indicare l’adozione da parte degli utenti di determinate tecnologie che gli permettono di condividere contenuti (siano essi testuali, audio, video ecc. ecc.) con il mondo circostante.

In questo scenario dove è ormai indubbio che si stia verificando un fenomeno partecipativo che coinvolge milioni di utenti in tutto il mondo ci si pongono anche dei grossi interrogativi in termini di marketing.

Quali sono i canali migliori da utilizzare?

Hai già sentito parlare di quanto sia utile Google AdWords per effettuare campagne pubblicitarie on line?

Sei incuriosito da questo strumento e stai pensando di iniziare la tua prima campagna pubblicitaria?

In questo articolo ho messo insieme 5 consigli fondamentali per chi si appresta ad iniziare la sua prima campagna pubblicitaria con Google AdWords, per evitare di perdere tempo e sopratutto denaro nelll’apprendimento delle più semplici nozioni che stanno alla base del funzionamento di questo potentissimo strumento pubblicitario.

Primo fra tutti?  Non avere fretta!

Se ancora non sai cosa è Twitter è giusto iniziare questo articolo con una breve descrizione:

Twitter è un servizio di social network e microblogging che fornisce agli utenti una pagina personale aggiornabile tramite messaggi di testo con una lunghezza massima di 140 caratteri. Gli aggiornamenti possono essere effettuati tramite il sito stesso, via SMS, con programmi di messaggistica istantanea, e-mail, oppure tramite varie applicazioni basate sulle API di Twitter.

Il servizio è diventato estremamente popolare, anche come avversario di Facebook, grazie alla semplicità ed immediatezza di utilizzo.

Google AdWords permette di pubblicare degli annunci a pagamento nel più utilizzato motore di ricerca al mondo, che vengono visualizzati nella apposita sezione per i links sponsorizzati, apparendo come risultato della ricerca da parte dell’utente attraverso l’immissione di apposite parole chiave.

Il punto di forza principale di questo sistema è certamente l’estrema flessibilità sia dal lato della pianificazione degli annunci che dal lato della loro stessa visualizzazione.

Indicato dagli esperti come uno dei più potenti mezzi pubblicitari on-line il sistema AdWords è estremamente flessibile e, utilizzato con una attenta pianificazione, può permettere di ottenere dei ritorni immediati in termini di prenotazioni ricevute.