Molti albergatori si chiedono se può essere conveniente investire qualche soldo nella realizzazione di un sito web compatibile per la navigazione da cellulare. Quali sono i vantaggi per gli albergatori e quali per gli ospiti dell’hotel?
Che tipo di investimento si deve affrontare per avere un prodotto di qiualità? Quali possono essere i ritorni dal punto di vista economico per l’hotel? E ancora, per quali categorie di alberghi possono essere più utili questo tipo di applicazioni?
Il primo vantaggio ad avere un sito web per il proprio hotel compatibile con la navigazione da cellulare è che ci si apre ad un nuovo canale di comunicazione e quindi di interazione con i potenziali ospiti. Questo è un canale molto concreto, fatto per utenti che sanno cosa stanno cercando e che vogliono ottenere quel determinato servizio in tempi molto rapidi.
O’Rourke Hospitality Marketing ha recentemente presentato la Smartstay, una applicazione per iPhone dedicata agli alberghi, che una volta acquistata può essere personalizzata con il brand dello stesso albergo. Con questa applicazione gli alberghi possono pubblicare liberamente i loro contenuti, inviare ai loro ospiti offerte speciali, comunicare eventi particolari, sconti dell’ultimo minuto ecc. ecc.
